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眉山賓館組織新員工培訓(xùn)發(fā)表時(shí)間：2016-06-17 10:40 眉山賓館組織新員工培訓(xùn)  培訓(xùn)是酒店管理的重要環(huán)節(jié)，在提高員工素質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量方面發(fā)揮著重要的作用。為了提高酒店服務(wù)質(zhì)量，降低成本減少耗損，形成良好的團(tuán)隊(duì)精神，賓館于6月15、16日組織全館三十名新員工進(jìn)行為期兩天的脫崗式培訓(xùn)。 結(jié)合酒店服務(wù)性強(qiáng)，內(nèi)容廣泛、復(fù)雜的特點(diǎn)，客房部、餐飲部、后勤部、行政部負(fù)責(zé)人分別對(duì)員工進(jìn)行了《客房部基礎(chǔ)知識(shí)》、《餐飲基礎(chǔ)知識(shí)和服務(wù)禮儀》、《消防安全知識(shí)與節(jié)能降耗意識(shí)》、《眉山賓館質(zhì)量管理總則》培訓(xùn)。為了提高酒店服務(wù)意識(shí)，本次培訓(xùn)特別邀請(qǐng)王總分享了《酒店禮貌禮儀》，現(xiàn)場(chǎng)王總以幸福、快樂為題，鼓勵(lì)員工擁有陽(yáng)光的心態(tài)，不盲目攀比；同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)與員工互動(dòng)并示范站姿、坐姿、走姿等，讓員工輕松接受。 通過此次培訓(xùn)員工了解到了公司的規(guī)章制度，知曉了酒店其他部門的大概知識(shí)，領(lǐng)悟到了酒店服務(wù)的重要性和基礎(chǔ)的對(duì)客禮貌禮節(jié)。讓員工知道酒店工作不單純是“伺候人”，服務(wù)也是非常高尚的職業(yè)。 眉山賓館行政部：李亞琴 |