今年的三月沒(méi)有溫暖的陽(yáng)光,眉山賓館全體新員工積極學(xué)習(xí)的熱情卻絲毫未減。3月1日、2日,行政部牽頭有序組織了眉山賓館2017年第一期新員工培訓(xùn)工作。酒店工作93%是服務(wù),為了有效提升賓館的整體服務(wù)水平,賓館開(kāi)展了第一期新員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)學(xué)習(xí)工作。
此次培訓(xùn)由行政部李經(jīng)理就賓館應(yīng)知應(yīng)會(huì)、質(zhì)量管理簡(jiǎn)則逐一進(jìn)行分享與灌輸。安全工作重于泰山,沒(méi)有安全就沒(méi)有一切,后勤部李經(jīng)理就消防安全常識(shí)與酒店節(jié)能降耗相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)做了深入培訓(xùn),現(xiàn)場(chǎng)演示滅火器使用方法等等??头?、餐飲作為酒店重要產(chǎn)品,在本次培訓(xùn)會(huì)中客房部馮經(jīng)理、餐飲部趙經(jīng)理也就本部門(mén)基礎(chǔ)知識(shí)與大家做了分享與培訓(xùn)。
賓館員工通過(guò)一些列培訓(xùn)工作在安全意識(shí)與禮貌禮節(jié)上有較大的改變,在工作中也知道了更多現(xiàn)場(chǎng)操作的標(biāo)準(zhǔn)。讓員工深深感知到了服務(wù)行業(yè)也不是大家所認(rèn)為的不起眼,我們傳遞的更多是服務(wù)的文化。
眉山賓館行政部:李亞琴