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圖片由眉山賓館提供 |
為了讓新員工能更快的融入賓館這個大家庭,8月3、4日由行政部組織在望一號會議室舉行了新員工培訓(xùn)。
王敏總經(jīng)理就“企業(yè)文化”展開的一系列的解說,培訓(xùn)員工應(yīng)有的服務(wù)至上的服務(wù)理念。接著是行政部李亞琴副經(jīng)理就企業(yè)發(fā)展史向新員工進行了講解;就“應(yīng)知應(yīng)會”介紹了賓館的一些基本情況,讓新員工對賓館有了一些初步的認識;又對“酒店的禮貌禮儀”、“質(zhì)量管理簡則”、“人事管理條例”進行了剖析;最后各部門負責(zé)人都對自己部門的基本情況做了簡要的介紹,讓員工了解各部門的一些基礎(chǔ)工作。
培訓(xùn)時間雖然短暫,但讓新員工們了解了賓館的基本組成結(jié)構(gòu),知道了看似平凡的酒店行業(yè)其實一點也不平凡。理解了各部門負責(zé)人對本部門員工的嚴格要求,都出于想對客人提供更好的服務(wù)的目的。學(xué)習(xí)不僅僅就停留在了新員工培訓(xùn),酒店行業(yè)的知識僅僅新員工培訓(xùn)還是遠遠不夠的,今后還有很多知識需要不斷的深入學(xué)習(xí)了解
眉山賓館行政部:高夢琴