9月25日,宏遠(yuǎn)百貨蓋麗店收銀組半年度定級(jí)考試在服務(wù)總臺(tái)開(kāi)展。此次考試成績(jī),將直接決定門(mén)店每一位收銀員接下來(lái)半年度的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。 收銀主管周平宣布考試流程及標(biāo)準(zhǔn),考核分三項(xiàng)進(jìn)行。第一項(xiàng)為收銀系統(tǒng)錄入測(cè)試;第二項(xiàng)定額點(diǎn)鈔;第三項(xiàng)為綜合考評(píng)分。綜合以上,以最終考試成績(jī)得分排名定級(jí)崗位工資。 考試前,為確保公平公正,故將每位收銀員分布至各個(gè)區(qū)域不同收銀點(diǎn)獨(dú)立操作,現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放臨場(chǎng)試題。此次所有考題均是結(jié)合賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)所需,圍繞結(jié)賬所需的所有支付方式及前臺(tái)系統(tǒng)各種操作錄入而進(jìn)行。 整個(gè)考試過(guò)程中,各點(diǎn)位收銀員都有條不紊的進(jìn)行錄單操作,完成后各自前往總臺(tái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)鈔考評(píng),后結(jié)合兩項(xiàng)操作的準(zhǔn)確率對(duì)每位進(jìn)行考試評(píng)分。雖然感受得到大家都非常緊張,但是看到大家不過(guò)眼的鍵盤(pán)操作、飛速般的點(diǎn)鈔技能不得不為這過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能而點(diǎn)贊。 定級(jí)考試的開(kāi)展,不僅是對(duì)每位員工工作能力的考評(píng),更是對(duì)提高大家崗位專(zhuān)業(yè)技能、業(yè)務(wù)能力的最大激勵(lì),以專(zhuān)業(yè)的崗位知識(shí)為每一位宏遠(yuǎn)顧客提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)!
百貨蓋麗店行政人事部:李丹 |